Servixo

Güven

Çerez Politikası

  • Veri Sorumlusu: SERVİXO YAZILIM TEKNOLOJİLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Marka: Servixo
  • Yürürlük: 5 Ekim 2026
  • Sürüm: 2026-10-05-v1

Bu politika, Servixo pazarlama sitesi (www.servixo.com.tr) ve Servixo Araç web paylaşım bağlantıları (servixo.digital) üzerinde tarayıcıda tutulan çerez ve benzeri depolamayı açıklar. Mobil uygulama mağaza izinleri bu sayfanın konusu değildir.

1. Kategoriler

  • Zorunlu: sitenin veya uygulamanın çalışması, oturum, güvenlik ve sizin başlattığınız işlem için gerekir. Ayrıca onay istenmez.
  • Analitik: hangi sayfaların kullanıldığını anlamak içindir. Yalnızca “Onaylıyorum” dedikten sonra başlar.
  • Pazarlama: bu sitelerde reklam pikseli, yeniden hedefleme veya pazarlama çerezi kullanılmaz. Bu yüzden ayrı bir pazarlama anahtarı gösterilmez.

2. Zorunlu depolama

Aşağıdakiler birinci taraftır. Analitik ölçüm için kullanılmaz.

Pazarlama sitesi

  • localStorage servixo:marketing:cookie-consent:v1 — değer yalnızca accepted veya rejected. Çerez tercihiniz. Siz değiştirene veya tarayıcı verisini silene kadar durur. Bozuk bir değer onay sayılmaz.
  • sessionStorage servixo:marketing:contact:draft:v1 ve servixo:marketing:business-contact:draft:v1 — iletişim formunda yazdığınız taslak. Sekme kapanınca silinir.

Servixo Dükkan web

  • localStorage servixo:shop:cookie-consent:v1 — aynı tercih kaydı.
  • localStorage servixo:preferred-phone-country — telefon alanı ülke kodu tercihi.
  • localStorage servixo-support-prompt-dismissed — destek önerisini kapattığınızın işareti.
  • localStorage servixo:draft:v1:… — başlamış form taslağı. Son kayıttan itibaren 14 gün. Taslak, o formda yazdığınız alanları tutabilir; analitik olayına yazılmaz.
  • sessionStorage — sekme içindeki işlem bağlamı (örneğin hesap kurtarma adımı, paylaşım veya servis akışı). Sekme kapanınca silinir. Erişim jetonu localStorage’da tutulmaz.

Servixo Araç web

  • localStorage servixo:owner:cookie-consent:v1 — aynı tercih kaydı.
  • localStorage servixo:preferred-phone-country — telefon alanı ülke kodu tercihi.
  • localStorage servixo:draft:v1:… — form taslağı, 14 gün, analitik değildir.
  • sessionStorage — sekme içindeki işlem bağlamı. Sekme kapanınca silinir.

Oturum çerezleri (API)

Giriş yaptığınızda API, tarayıcıya birinci taraf oturum çerezi yazar. Bunlar analitik çerezi değildir.

  • __Secure-servixo.rt (üretim HTTPS) veya servixo.rt (yerel http) — yenileme oturumu. Yol /api/auth. Süre kayan 30 gündür.
  • __Secure-servixo.sa (üretim HTTPS) veya servixo.sa (yerel http) — sistem yöneticisi oturumu. Yol /api/system-admin. Süre 8 saattir.

3. Analitik ölçüm

Ölçüm, barındırma ortamında ölçüm ayarları tanımlıysa ve siz “Onaylıyorum” derseniz başlar. Ayar yoksa, karar vermediyseniz, “Yalnızca gerekli çerezler” derseniz veya kayıt bozuksa ölçüm başlamaz. Önizleme ve üretim aynı kuralı kullanır; fark, o ortamda ayarların tanımlı olup olmamasıdır.

  • Amaç: hangi sayfaların açıldığını görmek. Pazarlama sitesinde ayrıca sınırlı ürün olayları kaydedilebilir: çağrı tıklaması, bölüm görünürlüğü, iletişim formunun başlama / deneme / sonuç adımı. Form alanlarının içeriği bu olaylara eklenmez.
  • Kapalı olanlar: oturum kaydı, ısı haritası, otomatik tıklama yakalama, kişi profili ve kimlik eşleme.
  • Tanımlayıcı: yapılandırma, analitik tanımlayıcısını çerez veya localStorage’a yazmamayı hedefler (bellek içi, kalıcılık kapalı). Tanımlayıcı sekme oturumuyla sınırlıdır. Reddettiğinizde yakalama durur ve bellekteki tanımlayıcı temizlenmeye çalışılır. Ölçüm aracı bir kez başlatıldıysa, yakalama iznini saklamak için __ph_opt_in_out_ ile başlayan bir birinci taraf localStorage anahtarı yazılabilir. Bu anahtar onay kaydıdır.
  • Saklama: olayların ölçüm hizmetindeki saklama süresi o hizmetin yapılandırmasına göre belirlenir. Bu metin sabit bir gün sayısı vermez.
  • Taraf: tercih kaydı birinci taraftır. Ölçüm hizmeti üçüncü taraf olabilir ve yurt dışında işleyebilir. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni yurt dışı aktarım bölümündedir.
  • Ad, e-posta, telefon, plaka, şasi numarası, T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası analitik olaylarına eklenmez.

4. Kabul, ret ve değişiklik

  • Onaylıyorum: analitik ölçüm, ayarlar tanımlıysa başlar.
  • Yalnızca gerekli çerezler: analitik ölçüm başlamaz. Daha önce başladıysa durur. İki seçenek de aynı teknik kesinliktedir; ret, ölçümü açık bırakmaz.
  • Sonradan değiştirme: pazarlama sitesinin altındaki “Çerez Tercihleri”, ürün web uygulamalarındaki “Çerez Tercihleri” düğmesi bildirimi yeniden açar. Kabulden rete geçince ölçüm hemen durur. Başka bir sekmede verdiğiniz karar, depolama olayı ile bu sekmeye de uygulanır.
  • Karar, site adresine göredir. Pazarlama sitesi, Servixo Dükkan ve Servixo Araç ayrı tercihler tutar.

5. Güncelleme

Bu politika güncellenebilir. Yeni sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır. Sorular için destek@servixo.com.tr.